企業導入免費技術支援
針對正在評估或使用 Spine 的企業與開發團隊，由開發者直接提供導入諮詢、架構討論、初期整合及框架問題支援。
- 免費支援
- 以下範圍內的諮詢與技術支援均不收費。
- 不限企業數量
- 持續開放申請，不設企業名額。
- 24/7 受理諮詢
- 包含週末及國定假日，隨時可以提出諮詢。
- 開發者直接處理
- 於可用時間查看，依營運影響及緊急程度依序處理。
不保證固定回應時間或恢復時間。
我們可以協助的範圍
Spine 致力於將 Spring 與 NestJS 的業務架構及開發體驗延續到 Go。
導入諮詢
了解服務特性，釐清適用範圍、所需工作與後續步驟。
架構諮詢
討論如何在 Go 中設計 Controller、Service、Repository、DI、攔截器及錯誤處理。
初期整合
排查設定、註冊及啟動問題，檢視代表性功能或相關程式碼，確認整合方法或阻礙執行的原因。
問題排查
重現並分析原因，評估暫行方案或框架修正，驗證處理結果或明確列出後續追蹤工作。
改善建議
評估易用性、文件、範例及新功能建議，說明採納、進一步評估或暫緩的決定與理由。
企業開發團隊負責業務功能實作與服務營運，Spine 側協助導入方向、框架使用及整合問題排查。
需要另行討論範圍的工作
完整專案實作、持續營運代管、長期企業專屬功能開發須另行討論範圍。程式碼審查以諮詢相關的功能及變更為限。
支援如何進行
從文字與程式碼開始。 預設採非同步支援，需要進一步討論時可協調約 30 分鐘的會議。
從可確認的部分著手。 開始處理時說明已確認的情況、所需資訊及下一步行動。找到原因或取得暫行方案等有實質進展時更新狀態。
依每筆諮詢持續追蹤。 不設統一截止期限。等候案件增加可能延後開始處理，屆時會告知。不承諾立即交付新功能或大型修改。
依實際影響決定優先順序
- 緊急
- 優先確認正式環境核心功能中斷或正在發生的資料一致性問題。
- 阻礙導入
- 建置、啟動或核心功能錯誤在重現資訊齊全後優先於一般諮詢。
- 一般
- 用法、設計問題、可繞過的錯誤及程式碼審查原則上依受理順序處理。
- 改善建議
- 不阻礙導入的功能、文件與範例建議配合相關工作評估。
綜合考量營運影響、可行的暫行方案及其他使用者受到的影響。僅因部署期限緊迫，不會取得與緊急故障相同的優先順序。
原因未明的正式環境故障也可優先查看。如確認為應用程式碼或外部基礎設施問題，會提供依據與下一步建議。
三項資訊即可開始
不必填寫冗長申請表，只需說明服務、現有技術與導入範圍，以及疑問。問題諮詢請補充版本及重現資訊。
導入諮詢所需資訊
問題諮詢補充資訊
缺少的資訊可在確認過程中補充。無法分享完整內部程式碼時，可使用最小重現程式碼。
優先檢查最新穩定版本。舊版本依使用環境及可重現性判斷。
導入諮詢
Spine 官方 GitHub Issues
請在官方儲存庫建立 Issue，申請導入諮詢或技術支援。說明服務概況、現有技術、導入範圍及疑問即可。
GitHub Issue 為公開內容。請提供不含機密資訊的摘要或最小重現程式碼。