기업 도입무상 기술 지원
Spine 도입을 검토하거나 사용 중인 기업과 개발팀을 위해, 개발자가 도입 상담부터 프레임워크 오류 대응까지 직접 지원합니다.
- 무상 지원
- 아래 범위의 상담과 기술 지원에 비용을 받지 않습니다.
- 기업 수 제한 없음
- 모집 정원 없이 상시 신청할 수 있습니다.
- 24/7 문의 접수
- 주말과 공휴일에도 언제든 문의를 남길 수 있습니다.
- 개발자 직접 대응
- 가용 시간에 확인하고, 운영 영향과 긴급도에 따라 대응합니다.
고정 응답 시간과 복구 시간은 보장하지 않습니다.
함께 해결하는 범위
Spring과 NestJS의 비즈니스 아키텍처와 개발 경험을 Go로 이어 가는 것이 Spine의 기준입니다.
도입 상담
서비스 특성을 살펴보고 적용 가능한 범위, 필요한 작업과 다음 단계를 정리합니다.
아키텍처 상담
Controller, Service, Repository, DI, 인터셉터, 오류 처리 등 익숙한 구조를 Go에서 어떻게 구성할지 검토합니다.
초기 적용 지원
설정, 등록, 실행 문제를 확인하고 대표 기능이나 문의와 관련된 코드를 검토합니다. 적용 방법을 확인하거나 실행을 막는 원인을 정리합니다.
오류 대응
재현과 원인 분석을 바탕으로 우회 방법이나 프레임워크 수정을 검토합니다. 조치 결과를 확인하거나 남은 작업을 후속 추적으로 연결합니다.
개선 제안
사용성, 문서, 예제, 신규 기능 의견을 검토하고 반영, 추가 검토, 보류 여부와 이유를 안내합니다.
기업 개발팀은 업무 기능 구현과 서비스 운영을 맡고, Spine 측은 도입 방향, 프레임워크 사용과 연동 문제 해결을 지원합니다.
별도 협의가 필요한 작업
전체 프로젝트 구현, 상시 운영 대행, 장기간의 기업 전용 기능 개발은 별도 범위 협의가 필요합니다. 코드 리뷰는 문의와 관련된 기능과 변경 부분을 기준으로 진행합니다.
지원은 이렇게 진행합니다
글과 코드로 시작합니다. 비동기 지원이 기본입니다. 추가 논의가 필요하면 30분 내외의 미팅 일정을 협의합니다.
확인 가능한 범위부터 진행합니다. 처리를 시작하면 확인한 내용, 필요한 정보, 다음 행동을 알려드립니다. 원인 발견이나 우회 방법 확보처럼 의미 있는 변화가 있을 때 진행 상황을 공유합니다.
문의 단위로 이어 갑니다. 일률적인 종료 기간은 없습니다. 대기량이 늘면 착수가 지연될 수 있으며, 이 경우 안내합니다. 기능 추가나 큰 수정의 즉시 반영은 약속하지 않습니다.
실제 영향을 보고 대응합니다
- 긴급
- 운영 서비스 핵심 기능 중단이나 데이터 정합성 문제를 먼저 확인합니다.
- 적용 차단
- 빌드, 기동, 핵심 기능 오류는 재현 정보가 갖춰지면 일반 상담보다 우선합니다.
- 일반
- 사용법, 설계 질문, 우회 가능한 오류와 코드 검토는 기본적으로 접수 순서대로 진행합니다.
- 개선 제안
- 도입을 막지 않는 기능, 문서, 예제 제안은 관련 작업과 묶어서 검토합니다.
운영 영향, 우회 가능성, 다른 사용자에게 미치는 영향을 함께 봅니다. 배포 일정이 급하다는 사정만으로 긴급 장애와 같은 순위가 되지는 않습니다.
원인이 아직 밝혀지지 않은 운영 장애도 우선 확인할 수 있습니다. 앱 코드나 외부 인프라 문제로 확인되면 근거와 다음 조치를 안내합니다.
세 가지 정보면 시작할 수 있어요
긴 신청서 대신 서비스, 현재 기술과 적용 범위, 궁금한 점을 알려주세요. 오류 문의는 버전과 재현 정보를 함께 준비하면 도움이 됩니다.
도입 상담에 필요한 정보
오류 문의에 추가할 정보
필요한 정보는 확인 과정에서 추가로 요청합니다. 기업 내부 코드 전체를 공유하기 어렵다면 축소한 재현 코드로 진행할 수 있습니다.
최신 정식 릴리스를 우선 확인합니다. 구버전은 사용 환경과 재현 여부를 보고 판단합니다.
도입 문의
Spine 공식 GitHub Issues
공식 저장소에 이슈를 남겨 도입 상담이나 기술 지원을 신청해 주세요. 서비스 개요, 현재 기술 구성, 적용 범위와 궁금한 점을 적어주시면 됩니다.
GitHub 이슈는 공개됩니다. 비밀정보를 제외한 요약이나 최소 재현 코드를 공유해 주세요.